F.A.Q - my-maw.com

🙋‍♀️ Foire Aux Questions – MAW

1. Quels produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de coques de téléphone design et résistantes pour iPhone, Samsung, Xiaomi, Honor, Oppo, Redmi et Google Pixel.
Nous créons aussi des tote bags, t-shirts et d’autres accessoires à l’identité afro et urbaine. Notre univers est unique, artistique et engagé.

2. Les coques sont-elles compatibles avec mon modèle de téléphone ?

Oui ! Nos coques sont conçues pour être parfaitement ajustées. Sur chaque fiche produit, vous pouvez choisir votre modèle exact dans la liste déroulante.

3. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi (Colissimo ou lettre suivie). Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

4. Quels sont les délais de livraison ?

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
DOM-TOM : 5 à 8 jours
International : 5 à 15 jours selon le pays

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons :

Carte bancaire (Visa, MasterCard)
PayPal

Tous les paiements sont sécurisés.

6. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez 14 jours pour changer d’avis. Contactez-nous d’abord via email pour organiser le retour. Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés.

7. Les retours sont-ils gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé ou s’il s’agit d’une erreur de notre part.

8. Est-ce que vous livrez à l’étranger ?

Oui, nous livrons dans le monde entier, avec Colissimo ou courrier suivi.

9. Proposez-vous des produits personnalisés ?

Pas encore, mais c’est en projet ! Restez connecté sur notre page Instagram pour ne rien rater 😉

10. Comment vous contacter ?

Par email à : monafroworld@gmail.com
Ou via le formulaire de contact sur notre site.