Politique de retour & remboursement

📩 Politique de retour & remboursement – MAW

DerniĂšre mise Ă  jour : 22 juillet 2025

Chez MAW, la satisfaction de nos clients est une prioritĂ©. Si vous changez d’avis ou si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous le retourner.

🔁 Droit de rĂ©tractation

Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour cela, veuillez nous contacter Ă  monafroworl@gmail.com avant tout renvoi.

✅ Conditions de retour

Pour ĂȘtre Ă©ligible Ă  un retour :

  • Le produit ne doit pas avoir Ă©tĂ© utilisĂ© ni endommagĂ©
  • Il doit ĂȘtre renvoyĂ© dans son emballage d’origine, propre et complet
  • Les coques ou accessoires personnalisĂ©s ou faits sur demande ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s

📬 Frais de retour

Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit dĂ©fectueux, mauvais article reçu, etc.).

💾 Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

  • Si le retour est acceptĂ©, le remboursement sera effectuĂ© sous 5 Ă  7 jours ouvrĂ©s
  • Il sera fait via le mĂȘme moyen de paiement utilisĂ© lors de la commande (Carte bancaire ou PayPal)

đŸš« Produits non Ă©ligibles au retour

  • Articles portĂ©s, utilisĂ©s ou lavĂ©s
  • Articles personnalisĂ©s
  • Cartes cadeaux

🛠 Produit endommagĂ© ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, merci de nous envoyer un email avec une photo du produit concerné dans un délai de 48h aprÚs réception. Nous vous proposerons une solution adaptée : échange ou remboursement.

đŸ“© Contact retour

Pour tout retour ou question, contactez-nous Ă  :
monafroworld@gmail.com
Objet : [Retour] + Numéro de commande

Adresse de retour (Ă  confirmer aprĂšs contact) :
MAW – 6 rue Saint Justin, 95380 Louvres – France

Panier
Retour en haut